Curso de Secretária de Consultório Médico Básico

Curso de Secretária de Consultório Médico – aprenda tudo sobre essa profissão em alta no mercado de trabalho!

A secretária de um consultório médico pode ser considerada o cartão de visitas de todo profissional dessa área. Afinal, quando este profissional deseja proporcionar ao paciente um ambiente agradável, deve contratar também uma profissional que saiba atender da melhor maneira possível.

A secretária que trabalha em um consultório médico deve saber atender bem os pacientes, sendo capacitada para o atendimento. É fundamental que esta profissional saiba se vestir de maneira correta, tenha noção de organização, saiba se comunicar corretamente, e principalmente, tenha competência para se relacionar com as pessoas. É muito comum encontrar casos de pessoas que desistiram de marcar consultas com profissionais da área médica por causa do péssimo atendimento das secretárias.

A função da secretária vai muito além de agendar consultas, confirmar horários e conduzir o paciente até a sala. Ela deve ser parceira do médico, sabendo proporcionar um atendimento diferenciado ao paciente e colaborando sempre que o médico precisar. É fundamental que ela vista a camisa do “consultório”. Veja abaixo algumas das principais características que uma secretária de consultório médico deve ter:

-Ter noções básicas de informática é fundamental para desempenhar a função de forma eficaz
-Saber se comunicar de forma clara e objetiva
-Não apenas saber se comunicar, mas também saber ouvir e tentar entender as expectativas dos pacientes
-Planejamento e organização são duas características essenciais de qualquer secretária, para que assim, todos os processos realizados ao longo do dia sejam bem feitos e tenham o retorno esperado
-Saber lidar com imprevistos

Como podemos observar, este é um trabalho de extrema importância. Sabendo disso, a Prime Cursos do Brasil lançou o Curso de Secretária de Consultório Médico Básico. No curso o aluno aprenderá sobre as principais funções e responsabilidades da secretária, como desenvolver a habilidade da boa comunicação, dicas de postura e etiqueta, e muito mais! Veja abaixo o conteúdo programático do curso:

  • Introdução
  • Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico
  • Relações Interpessoais e Etiqueta
  • Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária
  • Postura e Olhar
  • Conquistando os Clientes ou Pacientes
  • Tarefas Diárias de Uma Secretária
  • A Excelência no Atendimento
  • Finanças
  • Controle e Uso da Agenda
  • Postura Ideal de Atendimento
  • A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes
  • Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação
  • A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS
  • Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico
  • Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde
  • Bibliografia/Links Recomendados

Este curso grátis é indicado para todas as pessoas que já trabalham ou desejam trabalhar como recepcionistas de consultório médico, e para todos os interessados no assunto.

Para acessar o Curso de Secretária de Consultório Médico básico da Prime Cursos basta clicar no botão logo abaixo:

Leitura complementar do Curso de Secretária de Consultório Médico Básico:

Bons estudos!

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